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澄城縣人社局便民服務大廳 召開各進駐單位窗口“講政治、守紀律、改作風、強服務、樹形象、促發展”工作會議

來源:澄城縣政府 發布時間:2019-04-16 作者:人社局 發布人:人社局 瀏覽次數:
    為進一步加強人社窗口隊伍作風建設,增強為民服務意識,規范文明服務行為,打造優質窗口服務品牌,彰顯人社窗口良好形象,按照人社系統創建“五型人社”要求,結合“講政治、樹新風、促發展”作風建設年活動相關精神,4月9日下午,人社局便民服務大廳在五樓會議室召開了各進駐單位窗口“講政治、守紀律、改作風、強服務、樹形象、促發展”工作會議。會議由大廳辦主任主持,12個進駐單位,20個服務窗口首席代表及AB崗工作人員共46人參加了會議。
  會議對2019年大廳工作和服務進行了再細化、再部署、再安排,明確了工作和服務的具體標準和要求,從日常管理監督、業務數量登記、工作人員形象、文明禮儀服務、遵規守法守紀、共建各項活動等六方面進一步統一了要求和規范。會上,各窗口首席代表紛紛鄭重作出了表態發言,表示堅決貫徹落實相關工作要求,嚴格依法行政,從嚴工作作風,樹立窗口良好形象,努力追求群眾滿意,使在窗口辦事的群眾少跑一回路,少排一次隊,少等一分鐘,樹立人社窗口服務新形象。
  最后,人社局紀檢組長楊忠民對大廳窗口的紀律、服務、作風等問題提出意見,他強調,一是要提高政治站位,嚴格遵守紀律。大家要站在講政治的高度,高度重視窗口工作,每個人必須做到堅守工作崗位,遵守工作紀律,熱情接待服務群眾;二是要增強服務意識,提升服務質量。大家要不斷增強服務意識,聲音低一點、笑臉多一點、耐心多一點,符合政策能辦的我們立即辦快辦好,違反政策的我們耐心解釋好,“四公開”“三亮明”“七項”服務制度不能只掛到墻上,更要記在心里,落實到行動中去;三是要轉變工作作風,樹立良好形象。作風直接決定著窗口的精神面貌,影響著對外形象。在窗口,大家要儀表端莊、坐姿端正、行姿穩重、辦事嚴謹,必須做到整齊統一的形象、規范貼心的服務,干凈統一的桌面、精神飽滿的面貌,讓前來大廳辦理業務的群眾能夠切身感受到我們的便捷、貼心、高效、優質的服務,以扎實的工作作風、良好的窗口形象促進人社工作再強再新。
  通過此次會議的召開,進一步統一了工作思想,明確了窗口工作要求,規范了窗口服務標準,強調了窗口工作紀律,為今后人社大廳窗口整體工作上臺階、樹立人社窗口新形象奠定了堅實的基礎。

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